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中心城區樓盤公眾滿意度調查啟幕

2018-10-19 荊門晚報

  市消委誠邀市民參評,投票時間:10月19日8時至25日17時  

  

  您對自己所在樓盤是否滿意?市消費者委員會根據《消費者權益保護法》賦予消費者組織的公益性職責,今日啟動專項調查,您關注“荊門消費網”,點擊進入“樓盤調查”頁面即可投上自己的一票。

  納入此次調查范圍的為荊門中心城區樓盤(包括東寶區、荊門高新區·掇刀區、漳河新區)。市消委工作人員稱,此次重點調查市民對自己所在樓盤的主觀評價,共兩個選項:滿意和不滿意。

  調查還將面向市民收集對樓盤的下列反映:是否存在交房不按合同執行、房屋買賣合同存在霸王條款、隱瞞產品信息(如公攤面積);是否存在管道滲漏、門窗不封閉或變形、墻壁開裂、地面防水效果差、水電氣線路故障多、電梯故障頻繁等問題;對所購樓盤建筑設計及戶型是否滿意,是否存在功能布局不合理、房屋不通透、開間或進深不合理、實用率低;是否存在綠化少、停車位缺乏、亂停車、道路狹窄行人缺少安全感、噪音污染、臟亂;是否存在開發商與物業分工不明確或互相推諉、辦事拖沓效率不高、工作人員服務態度不好等。

  市消委工作人員表示,此項調查目的在于引導消費者參與對房地產開發企業的監督,倒逼房地產開發企業加強內部管理,規范經營行為,正確對待并及時處理消費者投訴,提升行業的社會形象。在調查結果使用上,將按照滿意率自高而低進行滿意度排名,通過新聞媒體向社會發布。

  調查期間,市消委受理涉及樓盤的投訴,將要求涉訴房地產開發企業限時解決并書面回復。對既未解決投訴問題,又未作出合理解釋的,將組織法律專家對涉訴問題進行點評,并通過媒體實名披露,提醒市民謹慎與其發生交易。對調查過程中發現的涉嫌侵害業主合法權益線索,市消委將移送有關行政管理部門立案調查。對滿意度低且拒不整改的房地產開發企業,通過媒體發布公開勸諭書,由市消委及行政主管部門對其法定代表人單獨約談。

  此項調查時間為10月19日至25日。媒體觀察組將按市消委要求對消費者投訴跟蹤報道。在荊門晚報以市民問政形式開辟“樓盤滿意度調查”專欄。

  荊門市消費者委員會辦公地址:市工商局辦公樓415、416、417室(荊門市深圳大道東11號 市檢察院西側)電話:6081083 6081036 QQ:1505860252




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